投诉详情：
小米11用了一年出现高温烧主板，wif打不开，里面的资料数据全部丢失，给我的生活工作造成不可挽回的损失，换新机用了一个月又出现同样的问题，说明这款手机有严重质量问题，不具备上市销售的资格，这样的手机已经对我生命财产安全造成严重威胁，我不同意再次更换同型号的新机，我也不一定要退货退款，只要能给我换一个同价位不同型号的手机我也能接受。

处理结果：
消费者已申请退货，目前已经收到退款，认可。

投诉网回复：
中国手机质量投诉网已将您的投诉内容反映给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关稽查部门，我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
(责任编辑：中国手机质量投诉网)