315投诉:淘宝网购买中兴努比亚手机为什么没有联保服务?
2014-03-12 来源:中国手机质量投诉网 投诉人:孙先生
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投诉行业
中兴手机投诉
投诉品牌
努比亚
投诉地区
陕西省 -- 西安市
投诉人
孙先生
投诉诉求
退货
投诉详情:
我于2014-02-07 03:11在淘宝网   天探科技  花了1429买了 努比亚小牛 Z5Smini ,在2014-02-10 18:30:10 收到手机,打电话对方听不到我说话,我可以听回到对方说话,(插上耳机打电话对方可以听到我说话),还有因为在开机画面卡死了,无法关机,手机寄过去估计就没有电了,手机开机一直就在开机画面,无法弄到桌面。去过西安市努比亚售后服务网点新民街,人家说无法提供专用发票,无法换货或修理,只给我开了一个手机测试结果,我于2014-02-15 18:18:19在淘宝申请了换货,最后卖家同意换货,我在2月19号收到卖家给我换的手机了,开始用着还好着,但到了26号手机就一直没有信号,我在西安,不可能没在服务区,找过客服说过,但客服说让我邮回去他们北京那里,我嫌费时间,就自己拿到手机点看能不能修,手机店的人打开后说他不能维修,我就用了几天,除了手机插卡没信号别的功能一切正常,然后就和  淘宝网   天探科技  售后服务 交流,然后就3月4号寄到北经去了,到3月11号售后服务客服打来电话说检测结果出来了,卡槽损坏,线路板烧了,要和线路板一起换 ,维修费用400多元,买了快一个月,质量问题除了好几次,维修一次400多元,谁能受得了,更何况还在一年联保范围内,就没有联保吗????真的没心思用下去了,求维权,
投诉网回复:
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(责任编辑:中国手机质量投诉网)
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