投诉京东购买中兴手机触摸屏失灵中兴售后不予维修

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2014-03-31 来源：中国手机质量投诉网投诉人：徐先生

投诉行业	中兴手机投诉	投诉品牌	中兴
投诉地区	北京市 -- 朝阳区	投诉人	徐先生
投诉诉求	要么修好，要么换个全新的！

投诉详情：
2月22我在京东买了个U879手机，现在手机触摸屏失灵，完全无法使用！打电话问京东说要30天才能维修好返回，于是我自己29日拿到北京亚运村邮局二层的中兴售后点去。售后检查20分钟后说主板问题要修得自己出钱修！！这才一个月就要我自己出钱修？不是保1年吗？所以我拿回机子，29日下午让京东返回去了。30日晚上9点多，京东那边打电话来说我这手机里面原厂保修封条被拆过，不给我保修处理，原地址给我发回来！！这这这不是欺人太甚嘛
投诉网回复：
中国手机质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
(责任编辑：中国手机质量投诉网)

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