投诉中兴U950手机经过两次返厂维修 手机信号问题未解决
2014-04-08 来源:中国手机质量投诉网 投诉人:吴先生
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投诉行业
中兴手机投诉
投诉品牌
中兴
投诉地区
陕西省 -- 西安市
投诉人
吴先生
投诉诉求
要求更换手机
投诉详情:
        本人于13年初左右买的中兴U950手机,使用不到三个月就出现了SIM卡无法识别的问题,通过客服返厂大修。。未想拿到手机一个星期后,又出现手机在通话过程中不断关机自动重启的情况,经过调解再次返厂大修(当时要求替换,但说是三次无故出现质量问题才可以)。。现在拿到手机约6~7个月左右,再次出现手机无信号,SIM卡无识别的问题,一开始觉得凑合使用就算了,现在是越来越严重,一天会出现几次这种情况。。我觉得中兴每次返厂大修,根本没有解决客户的实际问题,反而只是通过这个多次返厂维修,来拖延时间,直至你的手机超过保修期,他就可以不管了,中兴对消费者太没有责任心和道德了。。希望我反映的问题能很快得到解决,谢谢!!!!

投诉网回复:
中国手机质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!
(责任编辑:中国手机质量投诉网)
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