投诉详情：
去年年底前，从天猫上入手的ZTE U950（中兴小旋风）型号的手机。  收货七天内 偶尔出现该型号机子在接电话时无故重启 ！！！然而当时未在意，认为这只是偶然出现的情况，并未联系商家退换货。曾联系天猫商家售后服务人员，售后了解后  建议到中兴官网下载Update.zip升级包升级一次 。但是按照他们的说法和指导步骤  刷机升级过后  U950接电话重启的问题仍然没有解决  而且据了解ZTE U950在某一特定出厂日期以前的机子有一小部分也是出现过这种情况  希望有关部门能够查出 有关于中兴小旋风接电话重启故障的缘由  给我们平凡的消费者一个确切的答复
投诉网回复：
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