百度云3G手机出现问题,为什么升级系统却告知屏幕损坏需要付费?
2013-10-15 来源:中国手机质量投诉网 投诉人:张先生
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投诉行业
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投诉品牌
100+ V5(100B) 百度云3G手机
投诉地区
广东省 -- 深圳市
投诉人
张先生
投诉诉求
返还给本人一部无质量问题的同型号手机
投诉详情:
本人于9月25日在京东购置100+ V5(100B) 百度云3G手机一部,9月29日通过咨询网址http://www.100jia.cn/default.html,获知手机需返回厂家重新刷系统,并且告知本人:售后维修人员十一放假也会有人值班。
本人于9月29日,把手机发顺丰快递(单号为:117512369573)返回厂家,在打包发货之前,顺丰快递员都会开箱检查的,没有异常顺丰快递员才收件;9月30日上午10点21分,手机被签收。
直到10月8日被告知,手机屏幕破了,要求本人来承担手机屏幕破损维修费用。
现厂家不仅未维修,而且态度非常恶劣的要把破损手机发还给本人。
投诉网回复:
中国手机质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!
(责任编辑:中国手机质量投诉网)
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