投诉详情：
你好，我与2014年2月14购买神舟手机，官网下单，收到手机当天就发现有屏幕坏点，通话有故障，按照要求寄回深圳神舟手机清点科，16号对方就确认收到手机，一直没有退款，也没人联系怎么处理，我多次拨打神舟客服电话，起码半小时运气好才能打通，可是客服说他们查询不到怎么处理，我拨打清点科电话也是很难打通，但是清点科说只负责收货，帮我记录让负责退款的 业务员联系我，一直没有联系我，也没回复怎么处理，售后真太差。
投诉网回复：
中国手机质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
(责任编辑：中国手机质量投诉网)