投诉详情：
与14年2月27号购买，27号晚电池充不上电，看录的视频手机出现较大的杂音，带耳机听完全没有声音，找商家，商家说，因为电量耗完的原因充不上电，这是什么解释，没电了就充不上，好可笑。28号又出现同样问题商家给换充电器和耳机，商家说杂音问题是因为拍的时候手移动了，这是什么回答，难道只能拍一个地方不能移动手机么，之后又分别去了两次，商家都以各种理由不给换新机，手机在3月6号晚9点自己出现屏幕有横线大约10多条，因为时间较晚于3月7号去找商家，商家检测人员说是一个手机的一个什么建坏了导致的有杂音可以换新机。但是手机屏幕是人为原因摔坏的不可以换，之前为什么不给换没有摔和碰压等人为原因  屏幕为什么会出现横线，  没有任何商家销售人员态度生硬，不予理睬 ，维修人员在斗地主， 收银员在淘宝看衣服 销售人员玩手机
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