投诉详情：
本人于3月12日下午在神州手机商城下单订购了神州灵雅E50S1手机，可是到现在还没物流信息，昨天用QQ联系到客服，客服给的承诺是昨晚之前一定能够查到物流信息，可是到现在根据神州手机官网给的顺丰快递运单号根本就查不到物流信息，并且顺丰官网声明此运单号不存在。今天我再次联系客服讨个说法的时候，再也联系不到客服了。并且神州商城所给的客服电话400-886-7668根本就24小时都打不通，在此我希望有关部门介入调查此事，我发现网上有很多人都遇到了和我相似的情况，希望有关部门能够维护我们消费者的权益。在此表示感谢。
投诉网回复：
中国手机质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
(责任编辑：中国手机质量投诉网)