投诉详情：
五一前在神舟官网买到的手机，等了两天还虚假发货，前几天到的，五一回来一看，屏幕已经碎了，给客服打电话，打不通，排队，，无应答等等来忽悠消费者，给在线客服发消息，显示客服一直不在线，留言直接被无视，想退货，发现官网订单上根本没有这个退货选项！ 真心觉得好黑，神舟卖的什么破手机，什么破售后，我们消费者的权利就这样被漠视了！
投诉网回复：
中国手机质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
(责任编辑：中国手机质量投诉网)