投诉详情：
本人于213年12月2日购进一台TCL  Y910T手机，价：1999.00元，至2014年5月开始出现黑屏，不能开关机，并发生多次，联系客服后告知云南省的维修点（昆明市官渡区民航路8号东来大厦9楼F座），2014年6月27日由快递公司寄出维修，7月3日维修网点打来电话，说电话屏幕有裂痕，维修费用需900.00元，没答应修理后寄回。现本人强烈怀疑该手机不是维修点工作人员所说的屏幕有裂痕，而只是骗取客户的金钱的谎言，因该手机在寄出时快递公司工作人员与本人还仔细检查了手机，根本没有维修点人员所说的“屏幕有裂痕”！7月6日TCL客服电话至本人，不解释手机只用了半年不到就出现黑屏，不能开关机的问题，而是将所有的责任推向客户，纯粹就是一副“你爱怎么着就怎么着”的嘴脸，当初决定购买这部手机的时候，就被家人及朋友嘲笑了一番，果不其然，该遇到的事全遇到了，粪草的质量、无耻的质保、斩人的维修、偷奸的客服。这就是TCL公司“为顾客创造价值”的原则？客户只能自认倒霉选择了你？？？
 
投诉人：尹大荣、电话：13508734620
 

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