大可乐2代手机刚刚过保修期屏幕就坏
2014-07-07 来源：中国手机质量投诉网 投诉人：廖先生
投诉行业 |
其他手机投诉 | 投诉品牌 |
大可乐 |
投诉地区 |
北京市 -- 海淀区 | 投诉人 |
廖先生 |
投诉诉求 |
召回该产品，并延长一年保修！ | ||
投诉详情：
该产品我2013-06-20买的，2014-07-04就坏了，毛病是屏幕的触屏操作不响应。电话无法正常使用！联系客服结果如下：
13:47:51）您好，欢迎您访问！请问有什么需要咨询？
13:49:32）您好，手机超出保修期是无法保修的
13:51:01）是的
13:52:55）抱歉，给您带来不便了
是的
您说13:53:41）这样的服务真的太有问题了！！！！
我到该产品的论坛上查看，发现类似的问题不是个例。维修该屏幕需要花费近六百元！
投诉网回复：
中国手机质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
(责任编辑：中国手机质量投诉网)
该产品我2013-06-20买的，2014-07-04就坏了，毛病是屏幕的触屏操作不响应。电话无法正常使用！联系客服结果如下：
您好! 欢迎光临 nk“ href=“http://www.dakele.com“ target=“_blank“>大可乐手机，现在客服人员正忙，请稍侯......
客服七为您服务，请问有什么可以帮您？
客服七说13:47:51）您好，欢迎您访问！请问有什么需要咨询？ 您说13:49:04）我刚刚过一年，2013-06-18号，收到的手机，今天大可乐2就出毛病了，还算保修吗？
客服七说13:49:04）我刚刚过一年，2013-06-18号，收到的手机，今天大可乐2就出毛病了，还算保修吗？13:49:32）您好，手机超出保修期是无法保修的 您说13:50:43）刚刚过几天都不行吗？
客服七说13:50:43）刚刚过几天都不行吗？13:51:01）是的 您说13:51:37）你们的手机也太会坏了，刚刚过半个月就坏！
客服七说13:51:37）你们的手机也太会坏了，刚刚过半个月就坏！13:52:55）抱歉，给您带来不便了是的
您说
13:53:41）这样的服务真的太有问题了！！！！我到该产品的论坛上查看，发现类似的问题不是个例。维修该屏幕需要花费近六百元！
投诉网回复：
中国手机质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
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