投诉详情：
2013年9月购三星S4双卡双待GT--I9502手机，装好卡后正常使用。2014年5月18日晚上接了一个电话后，发现SIM1显示无卡，也不能打电话。第二天到盐城三星售后服务部，客服说是SIM1卡槽内一个针断裂，不予保修。我从购买手机后装入SIM卡到发现损坏，一直没动过卡。卡槽那么小且也不可能没事去动动，专门搞个破坏，售后服务一口断定人为损坏，不予保修。后花210元更换了整个卡槽。
投诉网回复：
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(责任编辑：中国手机质量投诉网)