我的华为手机P10 PLUS遭遇维修潜规则
2018-05-16 来源:中国手机质量投诉网 投诉人:孙先生
更多
投诉行业
华为手机投诉
投诉品牌
华为手机HUAWEI
投诉地区
天津市 -- 塘沽区
投诉人
孙先生
投诉诉求
维修或更换
投诉详情:
          4388元买的华为手机HUAWEI手机 P10 Plus 6GB+64GB 全网通版(钻雕金)。去年8月份华为P10 LIUS 为华为最新机型, 当时也比较看好(作为一个支持国产的人),于是就在华为官网买了该产品 , 使用8个班月 ,其前7个月感觉时机良好,  直至第八个月 时 ,手机出现短期闪屏现象 ,及重启现象 。当时也未太在意 , 2018年8.12日晚上, 玩游戏时突然黑屏, 怎么按重启键也不亮 ,开始以为是没电了, 下来充电也没反应, 充电显示灯也不亮, 当时准备放弃了, 结果过了一会儿(大约10多分钟的样子) 再按手机 结果开机了。 这次开机差不多用了一天左右, 当天晚上睡觉前手机还是好的, 第二天早上手机就彻底开不了机了 ,充电几个小时也不行。
     因为手机才使用8个月左右, 还属于维保期 ,然后拿去天津塘沽后滩的华为售后网点进行维修 ,去的时候拿给他修 ,售后说今天排满了, 要明天才能维修 。于是我就将手机放在店里 ,第二天上午 ,售后维修打电话给我 ,说我的手机是进水了, 主板烧了, 还出现了腐蚀的痕迹 ,不属于维修范围 。还说即使维修不一定能维修好, 如果维修好了,还要收取费用。
     对此我身感困惑, 我这手机的确是没有掉到过水里, 如果要是因为空气潮湿 ,或者出汗的手握着手机算是进水, 那可能还是有的 。但是花4388元买的手机连这么一点防潮的功能也没有, 我也觉得不值得  。
      现在华为官网对其手机已下架 ,许多网友都反应其手机有质量问题 ,官网投诉电话 对其也是不理睬 ,就说手机经过他们工程师检查是进水了 ,也不给予维修或更换 ,是否P10 LIUS 去维修都说是进水了?还是没进水 ,在拆机过程中给手机里面加水了 ,人也不在现场 谁也不知道!!
投诉网回复:
中国手机质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!
(责任编辑:中国手机质量投诉网)
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表手机质量投诉网[www.shoujitousu.com.cn]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。
  • 手机质量投诉网 | 关于我们 | 网站地图 | 联系我们
  • 京ICP备14031623号-3
  • 手机质量投诉网 版权所有,未经许可不得转载。
  • 本站所有信息均来自网友提供,任何言论不代表本站立场,如果出现捏造诬陷的信息,请及时提供证据,本站将立刻删除。