苏宁易购网买的酷派8185手机使用后黑屏厂商不给保修

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2014-07-04 来源：中国手机质量投诉网投诉人：张先生

投诉行业	酷派手机投诉	投诉品牌	酷派
投诉地区	广东省 -- 深圳市	投诉人	张先生
投诉诉求	给予免费维修好并道歉

投诉详情：
在苏宁易购网买的酷派8185 [白]手机，使用过程中出现黑屏现象，无法恢复！在保修期限内，联系手机厂商“宇龙计算机通信科技（深圳）有限公司“，要求其予以免费维修，遭到拒绝。厂商的理由是，手机受潮，不在维修范围内。但本人从其技术人员反馈得知，手机试纸并未变为红色。由常识可知，手机是否受潮，判断标准理应是看手机内所贴的试纸是否变为红色，既然没有变为红色，厂商就应该给予保修才对，那为什么不可以保修呢？

投诉网回复：
中国手机质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
(责任编辑：中国手机质量投诉网)

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