投诉详情：
本人于2013年8月18日购买白色魅族MX2一台，刚拿到新机爱不释手生怕会碰着影响美观于是在专卖店买了手机套（带前盖）和贴了手机膜，之后就回家。就在自己百般爱护的情况下问题慢慢突现出来，在听音乐时发现音量下键反馈明显没有上键灵敏但不影响使用于是就没去专卖店反映情况，想必大家都玩过微信的节奏大师的游戏，一玩手机屏幕自动失控乱动乱跳根本玩不了，只有拿别人的手机玩自己就想玩不了就不玩呗，可是我在网上搜索此问题少数有类似的问题，还有就是有时别人打电话过来屏幕完全没有任何反映必须要锁屏才能接听电话。而且别人接听电话老说好模糊听不大清楚，我就安慰自己没事的反正自己刚买的怎么会有问题，就在2013年11月2日上午我对魅族MX2失望了，躺在床上用手机看电影突然之间手机外放喇叭好大的杂音根本没法听，于是立即带上发票去专卖店反映问题，专卖店工作人员服务态度好把我反映的问题一一写在服务受理单上。当时我反映的问题有：手机外放有杂音、屏幕失控、音量下键反馈不良、通话时对方听声音不清楚。于是耐心的等候手机返修回来，可是噩梦却慢慢的逼近。2013年11月14日我收到专卖店的电话手机已返修回来可以去取，自己高兴的去专卖店，拿到手机我就要求工作人员把我的手机卡装进去试机，放了外放的确修好了可是等我把音乐调小的时候音量下键明显失灵，我当时就把问题反映给了工作人员，工作人员也试出了问题，然后我打了电话给我的女朋友问她能不能听清楚她说还是和以前一样没什么区别，之后打了好几个朋友电话都是这样回答的，最后我试了一下游戏任然失控。最后我看了下厂家返回的维修单，上面写着检测到外放有杂音，音量下键反馈不影响使用，换了天线，屏幕没问题其他正常。之后专卖店工作人员让我在把手机返厂检修我同意了。
      2013年11月14日手机返回在专卖店试机发现问题再次返厂维修至2013年11月18日手机信息提醒厂家已收到手机请耐心等候至2013年11月25日了无音讯，我拨打了专卖店座机工作人员说要交650元维修费，当时我就火了怎么这样，我不相信就拨打了魅族客服电话，结果和专卖店说的是一样的。
我现在就有好多疑问：1.为什么返修回来的商品不但没修好反而影响正常使用。2.客服说检测到边框损坏要换边框，我就想问问第一次返厂检测怎么没有发现这种问题，反而返厂回来问题就变大了，我是当着专卖店工作人员的面来试机问题是怎么来的，就是你们维修人员自己弄的来欺诈消费的钱。3.购机到现在才两个月左右就出现质量问题属于保修期限内为什么还要消费者出钱？4.问客服为什么会出现边框损坏客服支支吾吾根本答不出来。5.为什么第一次返厂没有出现的问题第二次返厂却出现了自己第一次返厂回来没有带回家是在专卖店试机而且还是当着工作人员的面来试机怎么会出现边框损坏。6.商品是自身的质量问题为什么编出问题来欺诈消费者，为什么不给消费者一个合理的解释只是忽悠欺骗和欺诈消费者。   
   希望不要让我们对魅族失望，不要让我们对国产失望。    
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