投诉详情：
一、手机购买3天，因通话（声音时大时小，突然无任何声音）问题，要求按照“三包”退机。
二、按照魅族专卖店工作人员的要求，我自付邮费，由魅族工作人员负责手机包装、邮寄，返厂检测。
三、魅族厂方检测出面板人为损坏，给出的结果是：不退不换，自费维修。


关于魅族手机的事，我一直在按照魅族方面的规定和要求进行操作，和魅族专卖店负责寄送手机的服务员联系，她承认寄出时没有人为的损坏，而魅族厂方坚持是我造成的人为损坏，不享受“三包”服务，不退、不换。并要求我自费维修手机。目前，魅族投诉电话打不通，没有魅族方人员进行跟进，解决问题。
投诉网回复：
中国手机质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
(责任编辑：中国手机质量投诉网)