魅族手机质保期内维修为什么高额收费?
2013-12-15 来源:中国手机质量投诉网 投诉人:唐先生
投诉行业 |
魅族手机投诉 | 投诉品牌 |
魅族 |
投诉地区 |
广东省 -- 佛山市 | 投诉人 |
唐先生 |
投诉诉求 |
质保期内无条件免费维修 |
投诉详情:
我的魅族MX2是2013年7月20日用魅族M8加2099元在魅族专卖店换购的,13年10月5日出现通话故障(通话时对方听不到声音),因当时在四川旅游无法维修,18日返回佛山经专卖店返厂维修10月25日修复返回使用,11月25日因手机无法充电又经专卖店返厂维修12月1日修复返回使用,12月8日因手机无法充电再一次经专卖店返厂维修,但是这次魅族公司却以人为故障要向我收取740元维修费用,这不是和享受国家三包背道而驰吗,其产品本身质量问题却以人为故障强加给消费者,要消费者帮他们买单,天下哪有这样的道理,而且那么久了专卖店连一个电话也没有?
投诉网回复:
中国手机质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!
(责任编辑:中国手机质量投诉网)
我的魅族MX2是2013年7月20日用魅族M8加2099元在魅族专卖店换购的,13年10月5日出现通话故障(通话时对方听不到声音),因当时在四川旅游无法维修,18日返回佛山经专卖店返厂维修10月25日修复返回使用,11月25日因手机无法充电又经专卖店返厂维修12月1日修复返回使用,12月8日因手机无法充电再一次经专卖店返厂维修,但是这次魅族公司却以人为故障要向我收取740元维修费用,这不是和享受国家三包背道而驰吗,其产品本身质量问题却以人为故障强加给消费者,要消费者帮他们买单,天下哪有这样的道理,而且那么久了专卖店连一个电话也没有?
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中国手机质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!
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