投诉详情：
收到快递寄过来的手机，回家才发现下面的玻璃是裂的，其实到现在我都不知道是商家发货的时候就已经破损了，还是快递的原因，心想，虽然不怎么美观，还是接着用吧，就当自认倒霉，今年10月份发现手机屏幕上有一个白点，于是在朋友的告诫下，我把手机返厂了，检测结果为内屏散光，判定人为，其理由是我手机下面外屏的破损，其实大家都知道，魅族这款机器采用的是全贴合，我下面不到两厘米的破损是不会导致屏幕上面散光的，本身就是手机内在的原因，打电话给客服，客服的答复就是必须要换屏幕，费用自理。
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(责任编辑：中国手机质量投诉网)