魅族工作人员失职为何让消费者买单?
2014-01-10 来源:中国手机质量投诉网 投诉人:王女士
投诉行业 |
魅族手机投诉 | 投诉品牌 |
魅族 |
投诉地区 |
山东省 -- 青岛市 | 投诉人 |
王女士 |
投诉诉求 |
我也不想搞的太麻烦,只要给我把手机修好了就行,别让我三次返厂。 |
投诉详情:
我在专卖店拿到手机仅3天的时间又重新的
返厂维修,听筒和话筒的毛病一点都没有修好,不知道你们维修完了是怎样检测我的手机的,
在我拿到手机仅三天的时间(因为星期天在专卖店拿到手机的时候手机已经没有电了,所以
我放在家充电,等我星期三回家以后迫不及待的换上了我的手机卡,打了一个电话以后直接
心碎…手机还是老毛病,一开始还好用,然后打了能有一分钟的时间老毛病重演,我说
话人家听不见,人家说话我听不见。 PS.这三天我没有用过这个手机) 手机型号是mx四核,手机的故障是听筒和话筒不好用,可是返厂以后你们客服告诉我说是wifi的屏蔽障不好用,屏幕也要换..等等四个问题我记不住了。我说不换可不可以 你们说不换不能维修,好,我什么都换了,可是你们是怎么样给我维修的呢?在我拿到手机以后我打了连一分钟的电话都没有的情况下听筒和话筒又不好用了..我想请问的是你们给我维修了没有??打电话找你们的客服客服跟我说让我重新返厂,那这段时间我的损失谁承担..如果你们重新检测又有什么新的问题那这部分的费用谁承担呢..我已经花了740了,不可能因为你们的失职再让我花钱维修手机吧?最后我想请问的是我的话筒和听筒不好用该wifi的屏蔽障和屏幕什么关系呢?
投诉网回复:
中国手机质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!
(责任编辑:中国手机质量投诉网)
我在专卖店拿到手机仅3天的时间又重新的
返厂维修,听筒和话筒的毛病一点都没有修好,不知道你们维修完了是怎样检测我的手机的,
在我拿到手机仅三天的时间(因为星期天在专卖店拿到手机的时候手机已经没有电了,所以
我放在家充电,等我星期三回家以后迫不及待的换上了我的手机卡,打了一个电话以后直接
心碎…手机还是老毛病,一开始还好用,然后打了能有一分钟的时间老毛病重演,我说
话人家听不见,人家说话我听不见。 PS.这三天我没有用过这个手机) 手机型号是mx四核,手机的故障是听筒和话筒不好用,可是返厂以后你们客服告诉我说是wifi的屏蔽障不好用,屏幕也要换..等等四个问题我记不住了。我说不换可不可以 你们说不换不能维修,好,我什么都换了,可是你们是怎么样给我维修的呢?在我拿到手机以后我打了连一分钟的电话都没有的情况下听筒和话筒又不好用了..我想请问的是你们给我维修了没有??打电话找你们的客服客服跟我说让我重新返厂,那这段时间我的损失谁承担..如果你们重新检测又有什么新的问题那这部分的费用谁承担呢..我已经花了740了,不可能因为你们的失职再让我花钱维修手机吧?最后我想请问的是我的话筒和听筒不好用该wifi的屏蔽障和屏幕什么关系呢?
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