魅族MX2手机莫名其妙无法开机 用得起修不起的魅族手机
2014-01-21 来源:中国手机质量投诉网 投诉人:张先生
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投诉行业
魅族手机投诉
投诉品牌
魅族
投诉地区
北京市 -- 通州区
投诉人
张先生
投诉诉求
保修期之内,免费维修
投诉详情:
1.手机买了 半年,没过保修期
2.09号晚上还正常打电话,正常充电
3.10号早晨发现手机黑屏,开不了机,以为是没电了,插上充电器后才发现充电也充不了
4.10号中午拿到青岛魅族专卖店,店里的人员打开后壳,捣鼓了几下,并用刀子撬了几下手机后面顶部的一个黑色的部分但是没撬下来(由于手机还在魅族工厂,无法提供图片),于是说需要返厂检修。由于本人是去青岛出差,所以无法在青岛返修,只能回到北京之后再返修
5.11号晚上到北京,12号早晨拿到北京通州魅族认证店去维修,店里客服人员仍然是拆开后壳,然后撬了下手机背面顶部中间的一个黑色部分,但是不同于青岛,这次撬下来了,然后就说要返厂维修,于是开单返厂维修
6.今天早晨突然接到魅族客服电话,说手机面壳,电池,主板都变形,而且还严重,需要更换三者,维修费1600(目前MX2新机的价格也不过1699)
7.于是打魅族400电话,告知手机面壳,电池,主板变形,只说是检测报告显示,而且是人为损坏。真不明白我得用什么方式把电池,主板都搞变形,魅族MX2可是无法拆卸电池的,而且后壳的强度也很好,我的手机后壳根本就看不到任何磨损,一直用的是书盖式的保护壳,用了半年多,保护壳都还没换过,除了脏了点,保护壳都很好。再说正常的放在衣服的口袋里,挤压力也应该是外壳承受,电池还有螺丝固定,主板更不用说了,在最里面,实在是想不明白究竟我得怎么着才能把主板和电池都搞变形,而且还是肉眼看不到的严重变形
8.之前买魅族的手机就是因为三星的后壳比较薄,担心挤压受力,结果反而不如我三星的手机抗用。。这就是我们的国产品牌吗?就这样的售后服务,怎么跟别人竞争,如果这事情无法给出合理的解释的话,以后真的再也不敢相信魅族了。。。用得起,修不起啊。保修期跟不保修期有什么区别吗?
投诉网回复:
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(责任编辑:中国手机质量投诉网)
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