投诉详情：
购买手机的发票日期为2013年11月15日。
截止到2013年1月21日，购买2个月零6天！第三次返厂！
三次消费者均自费邮寄手机返厂，每次平均花在路上的时间12天左右，每次邮费30多，自掏腰包，手机使用时间总计不到一个月！！

拨打服务热线，总是占线，拨打投诉电话，永远都打不进去！

加之每次都格式化数据，好不容易找回的联系人全无！每次使用已经习惯的软件都需要重新下载！！！
不仅造成个人时间和金钱的浪费，对消费者来说造成的困扰和烦恼！
买手机是为了方便，不是为了购买烦恼的！！

1.第一次返厂：2013年12月2号，手机屏幕极易碎，返厂维修费用高昂。

手机只摔了一次，一米左右的高度，但使用正常，当时屏幕没有异常。
过了几天早晨屏幕发现裂屏，无法使用。返厂维修680元，判定为人为。
只以为屏幕摔了是小概率时间，的确摔的角度等原因，碎屏了，承认的确摔过，算正好被自己遇到了，人为也罢，修好了就可以了。

但是，手机接下来极短时间内，又因电池问题，两次返厂！而第二次和第三次返厂间隔不到一周！

2.第二次返厂：2013年1月9号，手机无法充电，无法开机。在第一次维修过后，好不容易找回来的联系人又因格式化数据全无。
在魅族公司的返厂标签里能明显看到直接在上面的返厂标签上更改了日期，返厂维修时间太短，上次的维修标签都没有撕掉……

3.第三次返厂：2013年1月24号，手机无法开机！
这发生在第二次返厂维修回来，仅仅不到一周时间！手机上的资料经手第三次格式化！

至此：认为发生上述各种情况，根本原因是魅族手机的质量问题！
1699元购买，加上换屏幕680元，3次邮寄费用90，总计花费近2500.
个人的金钱、时间造成浪费，工作生活受到影响。
以上时间不是故障发生的时间，而是魅族公司受到手机的时间，在此时间大概3天前由消费者寄出。
可想而知，每次故障的发生间隔有多么的短！
本来对魅族印象不错，这次印象低到了极点！魅族手机就是这样的质量么！！？
不是对国产品牌不支持，是真的太失望！质量可以慢慢改善，服务、态度又在哪里啊！

和魅族公司沟通太困难，电话总打不进去，强烈要求维护作为消费者的自身权益！
我不希望第四次返厂的时候才更换手机，早已没有耐心和时间浪费了！！

投诉网回复：
中国手机质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
(责任编辑：中国手机质量投诉网)