魅族MX2手机屏幕自动发生断裂售后却鉴定是人为需自费维修

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2014-02-12 来源：中国手机质量投诉网投诉人：魏先生

投诉行业	魅族手机投诉	投诉品牌	魅族
投诉地区	湖北省 -- 武汉市	投诉人	魏先生
投诉诉求	免费维修更换屏幕

投诉详情：
13年7月买的魅族MX2，14年1月手机在充电的时候发生屏幕开裂，然后失去触屏功能，返厂后售后居然鉴定是人为，维修费需要680元，而且这魅族客服电话各种打不进去，我就想知道在充电的时候屏幕自己裂开为什么属于人为？这种情况需要自己掏钱维修？这种产品质量这种售后态度真的让人很难接受
投诉网回复：
中国手机质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
(责任编辑：中国手机质量投诉网)

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