投诉详情：
9日要求退款，说等待10个工作日即可，结果十天后我没收到退款，官网上订单状态仍是已发货，期间多次拨打客服，客服态度一直是推，说再等10个工作日，我说到底什么时候能收到退款，客服还是含糊其辞叫我等，几次拨打客服得知，14日厂家就收到退回的手机，却没有更改订单状态，之前说收到手机7个工作日就可退款，后来又说十天，还说可能更长，我已经没有耐心再等了，我都不想再打客服的电话了，打了也没用，还是那些话，现在都过了15天了，和最初说的10天相差甚远，不曝光就不会得到回应！
投诉网回复：
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(责任编辑：中国手机质量投诉网)