投诉魅族MX3手机无故裂屏 保险期内不予保修
2014-03-22 来源:中国手机质量投诉网 投诉人:钱先生
投诉行业 |
魅族手机投诉 | 投诉品牌 |
魅族 |
投诉地区 |
上海市 -- 松江区 | 投诉人 |
钱先生 |
投诉诉求 |
免费维修,并保证在保内出现非人故障仍免费维修 |
投诉详情:
投诉网回复:
中国手机质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!
(责任编辑:中国手机质量投诉网)
我2013年11月份购买的魅族MX3手机,平时使用除了有时感觉手机发热比较厉害,其它一切正常,在2014年3月15日晚上六点多,我打电话时手机还一切正常,打完电话手机放在口袋中,半小时后拿出手机看到手机屏裂开,而且裂的是一条直线,触屏也没有任何反应了。与魅族客服联系后,让我发回厂家,2014年3月22日厂家回复说是人为原因损坏,要我出750元维修费,我说这不是我人为原因,且在中国质量投诉网上有很多关于魅族手机裂屏的现象,你们厂家给的回复都是人为原因让用户自己出维修,对于我的这种说法客服说他们会出一份检测报告,然后会把手机退给我!
对于我这种在保内的手机,且因为是手机本身的问题导致手机无法正常使用,要我出钱维修,这种结果我无法接受,所以到这里来投诉。期忘贵网协且解决此事!
投诉网回复:
中国手机质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!
(责任编辑:中国手机质量投诉网)
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