投诉魅族手机电池鼓包、屏幕水印 维修费却要自费
2014-03-26 来源:中国手机质量投诉网 投诉人:徐先生
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投诉行业
魅族手机投诉
投诉品牌
魅族MX
投诉地区
江西省 -- 九江市
投诉人
徐先生
投诉诉求
免费维修,并全面检测无问题再返回客户
投诉详情:
1、第一次返厂(2013-01-17至2013-02-04)在手机是用半年左右,初检结果是电池鼓包,屏幕水印
2、第二次返厂(2013-12-09至2013-12-24)是在手机第一次返厂回来以后半年多,出现电池鼓包,屏幕水印
3、第三次返厂(2013-12-24至2014-01-14)是在手机第二次返厂返回专卖店当天拿手机的时候,试用手机时发现手机闪屏(屏幕亮度一闪一闪的),LCD屏两侧和底端漏光,当时专卖店人员经过确认后当场就返厂了。
4、第四次返厂(2014-03-06)是在手机第三次返厂返回后的一个月左右,发现问题是第三次返厂回来的时候还有闪屏问题,但由于过年需要用手机,所以没有当时返厂,但是当时已经和专卖店的工作人员说明了手机的问题,之后也致电魅族客服说明了情况,并且说了年后就会到专卖店返厂维修的。在这一个月的使用中发现手机容易死机了,所以这次返厂的原因是闪屏,手机容易死机。手机现在还在魅族公司。
    所以,我认为第一次和第二次返厂是由于电池本身的问题导致的,而第三次和第四次的返厂是由于之前第二次返厂维修时导致的闪屏问题没有解决反而容易死机了。所以我要求免费维修。

投诉网回复:
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(责任编辑:中国手机质量投诉网)
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