投诉详情：
本人于2014年2月27日在天猫魅族官方旗舰店购买得魅族mx3 TD版白色16G电话一部，于2014年3月2日送达并使用。在2014年3月13日发现屏幕脱油，并于当日通过陕西省咸阳市魅族授权店返厂。2014年3月16日魅族公司收到返厂手机，于当日显示初检为换新机，这期间在魅族天猫店和魅族官网都有销售过MX3白色TD版16G手机，每次客服都告知无货，让我我耐心等待，客服经常答非所问。到今天手机已经返厂14天，通过初检11天，我依旧没得到有关手机的任何消息，我强烈要求魅族于这周内发回换新手机，我毫无耐心等待。
投诉网回复：
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(责任编辑：中国手机质量投诉网)