魅族3新手机接电话时电流声严重 售后百般刁难拖过7天退货期
2014-04-10 来源:中国手机质量投诉网 投诉人:韩女士
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投诉行业
魅族手机投诉
投诉品牌
魅族
投诉地区
江西省 -- 新余市
投诉人
韩女士
投诉诉求
退款
投诉详情:
2014年3月25日在江西省南昌市万达广场店买的魅族3的手机,因为是新的手机,用的前几天也没太注意,4月1日晚上在家里打电话的时候感到电话里有明显的电流声联想到之前有几次打电话对方都说不太清晰,我就打魅族的客服电话咨询,中间手机还自动断了一次,当晚打了几个电话很多次听不清楚断断续续,当晚8点就马上到魅族新余旗舰店去更新系统,看是不是系统版本的原因,因为当时已经过了三包上说的7天退货退款的期限一天,2号拿到新余旗舰店返厂检测,要求换货。当时员工只拿了手机并未向我要保修卡,过了几天我自己上网查维修状态发现又显示无保卡,我又打电话去问客服。用电脑摄像头拍了七八张三包卡照片过去,客服还是不满意,说要更清晰,我也没像素好的手机能拍啊,有的话我买手机干嘛啊,浪费别人多少时间精力,现在用的还是家里的破手机,买个手机我光打客服电话打了不下十多个去问,从未有客服联系过我,真是投诉无门,哑巴吃黄连!魅族的手机真心是让人失望!另外我想补充一点,这个手机是提前十多天交了200块预定的,后来去付款时刷卡,卖家并未给发票。
投诉网回复:
中国手机质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!
(责任编辑:中国手机质量投诉网)
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