投诉详情：
这部手机是之前的旧手机维修三次换的新机，保修时间是2014.1.23号开始算。4月31号晚上睡觉之前玩还是好的，放着充电，第二天早上拿来玩，发现手机屏幕失灵了。！仔细观察发现屏幕左上角出现了一条细小的裂缝，没有撞击点，就是单纯的一条裂缝，因为买回手机后使用很小心，从没摔过，我相信魅族的技术人员肯定能检测出不是人为的，因为摔的和自然开裂肯定是有区别的，摔的得有撞击点吧，于是返厂维修，3天后，魅族回复说是人为造成的，要更换面壳，维修费用要680元，魅族的手机怎么了，之前手机买了不到一年屏幕出现三次问题返厂，都是屏幕的问题，希望厂家能仔细认真负责的检测一下屏幕自裂的真实原因，给我一个充分的理由，没有人是傻子，也没有人会无理取闹，更没有人会手机屏幕自己摔坏了还想着免费让厂家换，我不求魅族能给我解释为什么会屏幕自裂，只想得到一个合理公正的结果，我在网上搜了一下，屏幕自裂的也不止我一个，希望魅族能正确对待屏幕自裂的问题，不要一味的主观强调屏幕坏了就是用户摔的。

 续：手机寄回来，放着桌上一直没有管，又发现右上角又裂了一条线！请问这做何解释！！！
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(责任编辑：中国手机质量投诉网)