三星手机质量问题不售后 售后骗取维修费
2013-12-07 来源:中国手机质量投诉网 投诉人:谢先生
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投诉行业
三星手机投诉
投诉品牌
三星
投诉地区
云南省 -- 丽江市
投诉人
谢先生
投诉诉求
督促官方售后,尽快妥善处理质量问题,回复正常使用!
投诉详情:
我于2013年2月11日购买三星N7012,发票、保修卡等都有,具备合法手续。2013年12月2日手机突然黑屏,我及时送到当初手机经销商15770432902处询问。她承诺还在保修期,负责为我免费售后,让我把保修卡、串号贴、售后凭据和手机全部交给她,一周后让我来取手机。2013年12月6日,手机经销商15770432902来电,说手机已经寄往三星昆明售后,需付费1400—1800元,换取不同档次的手机屏幕,还告诉我昆明三星售后官方电话:0871-63578209(结果也是个手机卖场)。
《消费者权益保护法》明确规定举证责任倒置,我手机一无人为损坏,当时送修我特意强调:让他们工作人员检查,手机外观正常、完整,屏幕连刮痕都没有一丝,开机按键、电源、声音正常,手机经销商15770432902在现场也是认可的。
如果没有一个满意反馈,我将投诉到底,维权到底。通过法律、媒体、网络,维护我的合法权益!
投诉对象:华坪县致远通讯     18988001111
              假冒
昆明三星售后  0871-63578209

投诉网回复:
中国手机质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!
(责任编辑:中国手机质量投诉网)
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