投诉详情：
一个月前手机用时突然关机，然后不能打开机子，当时送到本县城维修站维修，由于条件有限，又转到安庆市去修没修好，市维修站又转到合肥去修，修好后说是更新了程序，拿回来用不到一个月又出现上述症状，我已向三星总部售后反应了情况，回复还是拿到维修点检测，我又把机了拿到本县城三星维修站点，说机子得了病毒，又给予更新了程序，拿回来用不到两天又出现类似症状不能开机。
投诉网回复：
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(责任编辑：中国手机质量投诉网)