投诉详情：

电话反映给小米公司很多次了：
一、死机问题：小孩儿玩游戏后，我按主页键清理，会死机；有时玩游戏过程中也会突然死机；有时接完电话会死机，好端端放在口袋拿出时也是黑屏死机状态。
死机后，若再开机，会一直显示小米的标志(白色)，不会开机(一般标志变黄色后才能开机)。只有关机，大约十五分钟左右开机才能正常。
二、充电问题：关机状态不能充电吗,难道有什么方法？
我是圣诞节买的，系统各方面都是最新的，当时买来时，也会死机，但不经常忙，后来玩游戏死机，我猜测是手机发热死机，是保护功能，再后来不玩游戏也死机，一个上午死机五六次，最烦的是死机后要过十多分钟才能开机，最后打客服电话，按提示清除数据，死机次数少了，依旧会死机并无法开机(我下的游戏都是小米网上的)。



以上问题我是在1月25日左右反映过，但因为马上放年假，一直没有拿到售后去检测到底什么问题，过年的时候，问题更严重，放在口袋不使用也会死机。



2月6日晚，打电话时不小心手机摔到地上，屏幕裂开，今天是2月7日，我拿去售后维修点，技术员也说不清楚到底是电池问题还是主板问题，我说可能是电池问题，他说按电池给我报价，后来我说有可能是主板问题，他又给我报出下面的价格，说是换主板990元+换屏640元 合计1630元，说不建议我修了，建议我买个新的，我要真买新的，就再也不买小米了，另外，售后说人为摔坏就不保修了，可问题是我机子一买来主板或电池就是坏的，在我屏幕摔坏之前我是有五六次电话联系过官网客服的，之前的主板刚买来就没正常过，这么好的服务？



黑……，我会一直维权到底！
 

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