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yle=“font-family: 微软雅黑 arial sans-serif; font-size: 16px; line-height: 30px; text-indent: 32px; background-color: rgb（245 248 253）;“>尊敬的中国手机质量投诉网站：您好！ 本人于2014年2月22日通过国美在线购买了一台北京小米科技有限责任公司生产的M3手机，一直使用正常，因本人不小心，于2014年8月25摔到地上，导致屏幕碎裂，无法使用。于次日（2014年 8月26日）送到小米公司在浙江金华的售后服务网点（金华赛诺通信设备有限公司，电话：0579-82454188地址：浙江省金华市婺城区李渔路751号）进行维修。 接待人员开单后即拿进维修间进行屏幕更换，半小时后接到服务点电话，说我手机进过水，现在受话器有杂音，建议更换，需多花费90元，如不更换若出什么问题小米不予负责云云。因自己清楚手机不可能泡过水，于是便谢绝了更换受话器的建议。 由于维修时客服把SIM卡拆下给我本人，但本人不慎把SIM卡遗失，两小时后到服务站拿到手机后开机看了会更换好的屏幕后就付款走人，回家后插入充电器，发现充不进电，装上SIM后也无法通话（对方无法听到我方声音），马上赶回服务站，服务站接待人员说我们工程师完工后都测试好的，“通话杂音也帮你搞了下，充电也试过的”，拒不承认问题，把所有问题都推到进水上面，说事先告诉过你的，进过水的手机谁也不能保证会出什么问题，并向我出示了拆下后的配件照片，说上面有张标签变色了，原来是什么色，泡水后就会成什么色。 本人当场向他们表示两点异议： 一:维修时不当着客户面拆机，而是拿到维修间去维修，之后打电话告诉客户你的手机进 过水，这种既做运动员又做裁判的做事方式，如何让客户相信：手机是真的进过水？ 二：小米客服仅凭配件上的那张小小标签的颜色，就判定客户的手机进过水，如何使人 信服？要知道，那张标签位于受话器和扬声器边，而受话器和扬声器都有密密麻麻的 小孔的，金华地处江南，不知小米公司考虑过江南的潮湿天气没有？以此小标签的变 色来判定客户的手机进过水，是否合理？ 在服务站和小米的400投诉电话中，我也 曾问过这个问题，靠这张小标签的变色程度来判定手机是否进水，这样看来，长江以 南地区有多少客户会有进水的？ 后来，本人打小米4001005678电话进行投拆，对方说24小内给我答复，但第二天接到小米的电话，答复是“以工程师检测的为准”，无法免费更换。 这个配件，小米公司单独更换的报价为130元，也不算高。但本人认为这中间有问题，我的手机一直都是正常使用的，更不会有进水的现象，当天摔碎屏幕后，因打算第二天送到服务站换屏，还特意充饱了电，怎么送进小米服务站换屏后，充电也充不了，连通话都成了问题？ 所以，本人认为，小米服务站维修质量有问题，希望通过贵网，让小米公司给客户一个说法。
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(责任编辑：中国手机质量投诉网)