华为P6手机SIM卡卡槽严重质量问题 售后不保修
2014-01-16 来源:中国手机质量投诉网 投诉人:李女士
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投诉行业
华为手机投诉
投诉品牌
华为
投诉地区
北京市 -- 海淀区
投诉人
李女士
投诉诉求
退货退款
投诉详情:
本人于2013年12月31日在淘宝网上购进一部华为P6手机(2014年1月6日收到手机),首次正常插卡(卡为同事的华为p6手机中拔出的正常使用的卡)检测手机,发现sim卡不被识别,于是去华为售后检测,售后鉴定为sim卡槽断裂,属人为损坏,不予保修。本人在手机的使用过程中均为标准操作(按照使用说明操作),于是,确定手机存在质量问题。发生此次事件后,我网上调查发现有很多用户的手机都存在这个问题,并且跟我相同情况的人不在少数。我认为这纯粹是这款手机的质量问题,不应该由我们消费者来承担。由于手机只是短暂的检测,本人还未使用,还算是新机。所以请中国质量投诉网帮助解决。 万分感谢!
投诉网回复:
中国手机质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!
(责任编辑:中国手机质量投诉网)
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