投诉详情：
3月13日购买的华为荣耀3X手机，3月17日签收，已经拆封，申请退货，华为要求加收30元彩盒费和22元运费，华为退换货政策没有具体执行时间，网上也没有说明需要收取彩盒费，我问客服说是内部规定，3月15日前的订单都要加收彩盒费，3月15日后的订单不收彩盒费只收运费，询问客服网上哪里有收取彩盒费的通知，也没给我正面答复。我害怕不同意付彩盒费不给退货，只能被迫同意付费。
投诉网回复：
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(责任编辑：中国手机质量投诉网)