投诉详情：
新拿手机时就看见手机底部是弯的，我以为这种样式，就没有在意，后来看见我同事的不是这样，找宜昌市华为手机售后服务部门，他们在退货单上说是人为因素，不予保修，没有任何鉴定，他们就说是人为因素造成的呢？是凭什么依据说的，我要求质量部门进行鉴定！对此事必须要一个公正的说法！
投诉网回复：
中国手机质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
(责任编辑：中国手机质量投诉网)