投诉详情：
2013年12月13日购华为S8600手机。
2014年4月初发现手机出现以下问题：1屏幕下方返回触摸按钮失效；2触摸屏下方部分区域触摸失灵。
4月25日，找本地指定维修商，答复：触摸屏失灵，需更换；目前无货，有货后通知。
4月28日接通知：货到，请3日内前往维修。
4月30日前往，维修人员开机后告知：触摸借口受潮腐蚀（非保），可支付120元提供清潮维修服务。我问：手机保护良好，从未入水。答：可能有水汽进入。再问：更换触摸屏后是否可解决问题？答：可解决，但属非保问题，不能提供免费更换。
需要说明：购机同时购手机皮套精心呵护，且从未发生入水和其他接触水体情形。
诉求：不是人为使用不当造成机损，是自然环境下水汽进入，与手机自身密闭性有关，属手机质量问题，应提供保质期内的免费维修。

投诉网回复：
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(责任编辑：中国手机质量投诉网)